**VENTA EN GENERAL
1. Generalidades
Bienvenido a HoHoHome. Al realizar una compra con nosotros, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la venta de productos decorativos fabricados sobre pedido. HoHoHome se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que se recomienda revisarlos periódicamente.
2. Productos y Fabricación
Todos nuestros productos son fabricados sobre pedido. Las especificaciones, medidas, acabados y características de cada producto se definen y confirman al momento de la compra mediante acuerdo previo con el cliente.
La fabricación se realizará con base en la imagen o referencia aprobada; pueden existir variaciones mínimas en tonos, acabados o texturas debido a la naturaleza de los materiales y disponibilidad de proveedores, procurando siempre que el resultado final sea lo más cercano posible a la pieza original.
3. Política de Pago
Para iniciar la producción se requiere un anticipo del 50% del valor total del pedido. Este pago confirma de manera definitiva el pedido.
El 50% restante deberá liquidarse antes de la entrega o envío del producto.
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, depósito o los medios previamente acordados con nuestro equipo.
4. Tiempos de Producción y Entrega
El tiempo estimado de producción será informado al cliente al momento de realizar el pedido. Dicho tiempo puede variar según la carga de trabajo, disponibilidad de materiales o situaciones ajenas a nuestro control.
En caso de presentarse algún retraso, el cliente será notificado oportunamente.
5. Cambios y Devoluciones
Debido a que los productos son personalizados y fabricados sobre pedido, no se aceptan cambios ni devoluciones.
Se recomienda al cliente revisar cuidadosamente todos los detalles del pedido antes de confirmar y realizar el anticipo.
6. Envíos y Entregas
Todos los envíos se realizan bajo la modalidad "por cobrar", por lo que el cliente cubrirá directamente el costo con la paquetería.
HoHoHome no se hace responsable por daños, retrasos o pérdidas ocasionadas por la empresa de mensajería. No obstante, se proporcionará el número de guía para su seguimiento.
En caso de recolección en instalaciones, el cliente deberá coordinar previamente la fecha y horario con nuestro equipo.
7. Facturación
HoHoHome emite factura únicamente bajo solicitud expresa del cliente.
La compra mínima para facturación es de $10,000.00mxn (diez mil pesos mexicanos) con impuestos incluidos.
El cliente deberá proporcionar sus datos fiscales completos y correctos dentro del plazo indicado para la emisión de la factura.
**Cláusula Especial de IVA y Descuento Mayorista
En caso de que el cliente solicite retirar el IVA del comprobante fiscal, esta opción será válida únicamente sin aplicar descuento de mayorista.
No es posible combinar retiro de IVA y descuento de mayorista en una misma operación. El cliente deberá elegir solo una de las dos opciones.
8. Condiciones de Compra Segura
HoHoHome garantiza que los productos entregados cumplen con la función y características acordadas previamente con el cliente.
Nuestro equipo está disponible para atender cualquier duda antes de realizar el anticipo y durante el proceso de producción.
9. Limitación de Responsabilidad
HoHoHome no se hace responsable por inconvenientes derivados del mal manejo, instalación o montaje de los productos por parte del cliente o de terceros.
El cliente es responsable de revisar el estado del producto al momento de recibirlo.
10. Contacto
Para cualquier consulta o aclaración relacionada con su compra:
Instagram: @Hohohomexico
Sitio web: hohohomexico.com.mx
WhatsApp: +52 33 3337 0104